Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Verkauf von Glaskunst und handgemalten Steinen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von handgefertigten Glasobjekten und handbemalten Steinen durch Verbraucher (§ 13 BGB) innerhalb Deutschlands.
2. Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
(2) Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit meiner Bestätigung per E-Mail oder dem Versand der Ware zustande.
3. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse per Banküberweisung.
(3) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung zu überweisen. Erfolgt keine Zahlung innerhalb dieser Frist, wird die Bestellung storniert.
4. Lieferung und Versand
(1) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands per versichertem Versand über die Deutsche Post. In Ausnahmefällen kann bei sehr kleinen Artikeln eine unversicherte Versandoption angeboten werden, wenn die Versandkosten den Warenwert übersteigen.
(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang. Individuelle Anfertigungen können länger dauern; die genaue Lieferzeit wird im Einzelfall mitgeteilt.
(3) Sollte ein Paket beschädigt ankommen, muss der Kunde dies sofort bei Annahme beim Zusteller reklamieren und mir umgehend Fotos des Schadens zusenden.
5. Widerrufsrecht & Rücksendungen
(1) Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für nicht personalisierte oder individuell gefertigte Produkte. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
(2) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Unikate, da diese nicht weiterverkauft werden können.
(3) Bei Reklamationen (z. B. defekte oder beschädigte Ware) gelten die gesetzlichen Rechte.
6. Gewährleistung
(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
(2) Handgefertigte Produkte können leichte Unregelmäßigkeiten aufweisen, die keinen Mangel darstellen.
(3) Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
7. Haftung
(1) Ich hafte unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für sonstige Schäden hafte ich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für:
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung (z. B. Sturz, Hitze, Nässe),
- Transportschäden, die nicht sofort beim Zusteller gemeldet wurden,
- Verzögerungen oder Verluste durch den Versanddienstleister.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung mein Eigentum.
9. Datenschutz
(1) Ich verarbeite personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Bankdaten) ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, steuerliche Aufbewahrungspflichten).
(2) Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Versanddienstleister oder Steuerberater).
(3) Rechnungs- und Bestelldaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für mindestens 10 Jahre gespeichert (§ 147 AO, § 14b UStG).
(4) Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich
Aileen Karch
Am Gutleuthaus 22
55288 Armsheim
[email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Aileen Karch
Am Gutleuthaus 22
55288 Armsheim
[email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
_______________________________
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
Sicherheitshinweise / Pflegehinweise
- Sicherheitshinweise und Pflegehinweise für Glaswerke
- Glas ist zerbrechlich. Sturz, Schlag, Druck oder Temperaturwechsel kann Glas brechen.
- Verletzungsgefahr:Scharfe Kanten & Splitter bei Bruch (Schnitt- / Stichverletzungen möglich).
- Bitte prüfen: Kontrolliere den Artikel vor jeder Nutzung/Anbringung auf Risse, Abplatzungen, lockere Teile, gelöste Lötstellen oder beschädigte Aufhängungen.
- Nicht verwenden bei Schäden. Beschädigte Artikel sofort außer Betrieb nehmen, sicher verpacken und entsorgen bzw. zur Reparatur geben.
- Kein Spielzeug. Alle meine Glaswerke sind Dekorations- / Kunstobjekte und kein Spielzeug.
- Von Kindern & Haustieren fernhalten. Gefahr durch Bruch, Verschlucken kleiner Teile, scharfe Kanten.
- Kleinteile möglich: Kleine Teile (Ösen, Ketten, Perlen, Anhänger, Schrauben) können vorhanden sein → Erstickungs-/Verschluckgefahr.
- Nur bestimmungsgemäß verwenden. Keine Zweckentfremdung (z. B. als Tritt, Griff, tragende Konstruktion).
- Tragfähigkeit sicherstellen: Befestige Artikel nur an tragfähigen Haken/Schrauben/Dübeln und geeigneten Untergründen.
- Geeignetes Material verwenden: Verwende passende Aufhängungen (z. B. stabile Haken, Schraube, Dübel; bei schweren Stücken ggf. 2-Punkt-Aufhängung).
- Sicherheitsabstand: Hänge Glasobjekte so, dass sie nicht angestoßen werden (Türen, Laufwege, Fensterflügel, Kinderzimmer, über Betten/Sofas).
- Keine Überkopf-Montage ohne Sicherung: Keine Montage über Schlaf- oder Sitzplätzen, wenn ein Herabfallen nicht sicher ausgeschlossen ist.
- Regelmäßig kontrollieren: Aufhängung, Ösen, Ketten, S-Haken, Lötstellen regelmäßig auf festen Sitz prüfen.
- Saugnäpfe: Keine Befestigung an ungesicherten Saugnäpfen (Absturzgefahr). Falls genutzt: Nur auf sauberem, glattem Glas, regelmäßig neu ansetzen, nicht bei Kälte/Hitze — Saugnäpfe können sich lösen.
- Thermoschock vermeiden: Kein abruptes Wechseln von kalt ↔ heiß (z. B. aus kalter Umgebung direkt an Wärmequelle).
- Nicht an Heizquellen: Abstand zu Heizkörpern, Kamin, Heizlüftern, Backofen, Herdplatten.
- Fensterbank-Hitze: Direkte Sonne kann Glas / Metall stark aufheizen → Verbrennungsgefahr bei Berührung möglich.
- Sonnenfokus beachten: Glasflächen können Licht bündeln → Brandgefahr auf nahegelegenen Materialien (Vorhänge, Papier, Holz, Polster) → mit Abstand zu brennbaren Materialien platzieren.
- Außenbereich nur, wenn ausdrücklich geeignet: ansonsten Glaswerke nur für Innenräume.
- Windlast & Schwingung: Wind kann Aufhängungen lockern, Metall ermüden, Glas gegen harte Flächen schlagen → Bruchgefahr.
- Feuchtigkeit/Korrosion: Metallteile können bei Feuchte korrodieren/anlaufen. Nicht dauerhaft Regen, Frost oder Spritzwasser aussetzen.
- Achtung: Brand- und Verbrennungsgefahr. Offenes Feuer nur mit großer Vorsicht.
- Kerzen nur auf hitzebeständiger, stabiler Unterlage verwenden (Keramik/Stein/Metall).
- Sicherer Abstand: Mind. 60 cm Abstand zu brennbaren Materialien (Vorhänge, Papier, Deko).
- Nie unbeaufsichtigt brennen lassen.
- Nicht in Zugluft: Flamme kann kippen, Rußbildung/Überhitzung möglich.
- Glas/Metall kann heiß werden: Nicht anfassen oder bewegen, solange warm.
- Teelichter nur passend: Nur Kerzen/Teelichter verwenden, die nicht zu groß sind.
- Glaswerk nicht erhitzen: Keine Teelichter / Kerzen direkt auf das Glaswerk stellen. Geeignete Halter/Unterlagen benutzen.
- Wachs nicht überlaufen lassen: Auslaufendes Wachs kann brennbar sein/auf Untergründe tropfen.
- Alternativ sicherer: LED-Teelichter sind deutlich sicherer.
- Kein Kinderschmuck. Von Kindern fernhalten (Verschluck-/Strangulationsgefahr).
- Strangulationsgefahr: Ketten/Bänder nicht beim Schlafen, Sport, Klettern, Radfahren tragen.
- Bruch-/Splitterrisko: Schmuck kann bei Stoß brechen → Verletzungsgefahr.
- Nicht in Wasser/Chemie: Schmuck ablegen beim Duschen/Baden/Schwimmen, Putzen, Sport.
- Kosmetik zuerst: Parfüm, Haarspray, Creme zuerst auftragen, Schmuck danach.
- Allergien möglich: Metallteile (z. B. Ösen, Ketten) können je nach Material Haut reizen. Bei Reizung absetzen.
- Spinner nur frei drehend aufhängen: Genug Abstand zu Wänden, Fenstern, Pflanzen, Lampen.
- Keine Zugluft in engen Bereichen: Anstoßen/Verkanten → Bruchgefahr.
- Regelmäßig prüfen: Drehhaken/Wirbel/Ösen auf Verschleiß und festen Sitz kontrollieren.
- Quetschgefahr bei Boxen, Deckel, Klappen: Finger können beim Schließen einklemmen.
- Nicht überlasten: Deckel nicht als Ablage/Träger nutzen.
- Nur geeignete Inhalte in Boxen: Keine heißen, nassen, ätzenden oder auslaufenden Stoffe einlegen.
- Standfest platzieren: Nicht an Kanten, nicht wackelig aufstellen.
- Nur sanft reinigen: Mit weichem, trockenem oder leicht feuchtem Tuch.
- Keine aggressiven Reiniger: Kein Scheuermittel, kein Alkohol/Aceton/Ammoniak, keine scharfen Glasreiniger auf Lötstellen/Patina.
- Nicht in Spülmaschine.
- Nicht einweichen: Längere Feuchte kann Metall/Pflegefinish angreifen.
- Patina/Metalloberfläche: Anlaufen ist normal; vorsichtig trocken polieren.
- Sicher lagern: Stoßgeschützt (Papier/Polster), getrennt von harten Gegenständen, nicht pressen/quetschen.
- Bleifrei gelötet: Die Lötstellen sind bleifrei ausgeführt.
- Kein Lebensmittelkontakt: Glasobjekte mit Tiffany-Technik sind nicht als Geschirr/Trinkgefäß/Schneidebrett/lebensmittelgeeigneter Behälter vorgesehen.
- Nicht in den Mund nehmen: Kein Kontakt mit Schleimhäuten; Kleinteile/Metall/Glas.
- Handhygiene: Nach längerem Handhaben (v. a. vor dem Essen) Hände waschen.
- Vorsichtig auspacken: Schneidwerkzeuge (Messer/Schere) nicht tief einführen, um Glas nicht zu treffen.
- Verpackung aufheben: Für sicheren Transport/Retoure am besten Originalverpackung nutzen.
- Stoßschutz beachten: Beim Transport immer gepolstert, nicht lose in Taschen.
- Sofort sichern im Schadensfall (Bruch): Kinder/Tiere fernhalten.
- Splitter sicher entfernen: Mit Handschuhen, Besen/Kehrblech; kleine Splitter mit feuchtem Tuch aufnehmen.
- Nicht mit bloßen Händen Glassplitter aufnehmen.
- Entsorgung: Glas sicher verpackt entsorgen (verletzungssicher).
- Nicht über Sofas, Esstischen aufhängen(wenn Absturz möglich).
- Niemals über Kinderbetten aufhängen
- Nicht in Durchgängen, neben Türschwenkbereichen, in Sport-/Spielbereichen aufhängen.
- Nicht direkt neben Vorhängen (v. a. bei Sonne/Flammen).
- Nicht in Reichweite von Katzen aufhängen(Sprung- und Stoßrisiko).
Die Nutzung/Anbringung erfolgt in eigener Verantwortung. Bitte beachte diese Hinweise und die örtlichen Gegebenheiten (Untergrund, Tragfähigkeit, Umgebungseinflüsse).